Rejestracja

1. Rejestracja nowego klienta powinna być dokonana przed rozpoczęciem składania zamówienia.

2. Podanie danych osobowych jest równoznaczne z upoważnieniem pracowników Ever Group s.c. do wystawienia faktury VAT bez podpisu.

3. Dane podane przy zamówieniu będą wykorzystane wyłącznie przez pracowników Ever Group s.c. do wystawienia faktury VAT oraz ewentualnej korespondencji.

Składanie zamówień

1. Warunkiem realizacji zamówienia jest poprawne i zgodne z prawdą podanie danych Zamawiającego oraz adresu gdzie towar ma być dostarczony.

2. Zamówienia należy składać poprzez sklep internetowy www.everbaby.pl

3. Po złożeniu zamówienia w sklepie internetowym poprzez formularz, klient otrzymuje e-mail wygenerowany automatycznie z informacjami na temat zamówienia. Znajduje się ram również link, który trzeba wybrać by w pełni potwierdzić zamówienie. Dane do przelewu : Ever Group s.c. ul. Glebowa 30, 61-312 Poznań, BZ WBK 95 1090 1362 0000 0001 0845 5239

4. Pracownik sklepu ma prawo do weryfikacji każdego zamówienia - weryfikacja następuje w ciągu 24 godzin od chwili złożenia zamówienia.

5. W przypadku płatności przy odbiorze towaru zamówienia będą realizowane wyłącznie po pomyślnej weryfikacji telefonicznej.

6. W przypadku braku możliwości telefonicznego skontaktowania się z zamawiającym w ciągu 36 godzin - zamówienie zostaje anulowane.

7. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę, przez wszystkie dni w roku, z wyjątkiem przerw związanych z konserwacją lub aktualizacją oprogramowania lub w przypadku innych sytuacji, o których Ever Group s.c poinformowała uprzednio. Jednocześnie Ever Group s.c nie odpowiada za awarie poza jego ośrodkiem.

8. Ceny zamieszczone w sklepie internetowym są wyrażone w polskich złotych i zawierają podatek VAT.

9. Jeżeli po złożeniu zamówienia okaże się, że termin realizacji będzie dłuższy od podanego w potwierdzeniu zamówienia skontaktujemy się z Zamawiającym w ciągu 1 dnia roboczego.
Bardzo prosimy o zwrócenie uwagi na opis produktu. Jeżeli towar jest niedostępny będą tam zawarte odpowiednie informacje.

10. W przypadku wydłużenia się czasu realizacji zamówienia Zamawiający ma prawo odstąpić od umowy kupna bez żadnych konsekwencji finansowych.

11. Wszelkie uwagi dotyczące otrzymanego towaru należy zgłaszać w dniu odebrania przesyłki lub najpóźniej w następnym dniu roboczym - po tym terminie uznaje się, że Klient jest w pełni zadowolony z otrzymanego towaru.

Dostawa

1. Na terenie kraju, zakupiony towar dostarczany jest za pośrednictwem firmy kurierskiej Opek, każda przesyłka jest ubezpieczona.

2. W przypadku płatności przelewem:

• Zamówienia powyżej 500 zł realizowane są tylko za pośrednictwem kuriera – dostawa towaru jest gratis.
• Zamówienia mieszczące się w kwocie od 100 zł do 500 zł są realizowane również tylko za pośrednictwem kuriera – koszt dostawy to 20 zł.
• Zamówienia mieszczące się w kwocie do 100 zł są realizowane za pośrednictwem kuriera – koszt dostawy to 20 zł lub Poczty Polskiej – koszt dostawy 11 zł.

3. W przypadku płatności za pobraniem:

• Zamówienia powyżej 500 zł realizowane są tylko za pośrednictwem kuriera – koszt dostawy to 19 zł.
• Zamówienia mieszczące się w kwocie 100 od zł do 500 są realizowane również tylko za pośrednictwem kuriera – koszt dostawy to 39 zł.
• Zamówienia mieszczące się w kwocie do 100 zł są realizowane za pośrednictwem kuriera – koszt dostawy to 39 zł lub Poczty Polskiej – koszt dostawy 15 zł.

4. W przypadku nieodebrania przesyłki z płatnością przy odbiorze, sklep internetowy ma prawo żądać zwrotu poniesionych kosztów.

5. Zamówienia są realizowane zazwyczaj w przeciągu 2-10 dni roboczych, liczonych od momentu wpłynięcia przelewu, pod warunkiem dostępności towaru w magazynie Ever Group s.c. Do tego czasu należy doliczyć termin dostawy - w przypadku kuriera 1-2 dni, w przypadku Poczty Polskiej - 2-5 dni.

6. Przed każdą transakcją Zamawiający otrzymuje informacje o przybliżonym terminie dostawy oraz podstawowych warunkach zawarcia umowy.

Gwarancja

1. Towary znajdujące się w ofercie sklepu są fabrycznie nowe.

2. Objęte są gwarancją producenta przez okres 12 miesięcy - phil&teds, 36 miesięcy - Mountain Buggy oraz 24 miesięcy - Joolz.

3. Podstemplowana Karta Gwarancyjna jest dostarczana razem z produktem i jest ważna razem z dokumentem zakupu towaru.

4. Dla sprawnego załatwienia roszczeń gwarancyjnych, wszelkie reklamacje oraz uwagi dotyczące towaru wraz z danymi kontaktowymi w pierwszej kolejności należy przesłać drogą mailową na adres serwis@everbaby.pl, zwrotnie przedstawimy procedurę rozwiązania ewentualnego problemu.

5. Na czas naprawy gwarancyjnej Ever Group s.c. może wypożyć zastępczy wózek phil&teds - płatny 38 zł za dobę. Klient ponosi koszty transportu wózka zastępczego - 48 zł.

Zwrot towaru

1. Zgodnie z ustawą z dnia 2 marca 2000 (Dz.U. z 2000r. Nr 22 poz. 271 z późniejszymi zmianami), zwrot zakupu jest możliwy w przeciągu 10 dni od otrzymania towaru.

2. Przed odesłaniem towaru należy poinformować o tym biuro Ever Group s.c., w przeciwnym razie taka przesyłka nie zostanie odebrana.

3. Zwracany towar nie może posiadać śladów używania ani nie może być w żaden sposób uszkodzony, musi być oryginalnie opakowany (opakowanie nie może być zniszczone) wraz z wszelkimi dodatkami, które Zamawiający otrzymał przy dostawie.

4. Do zwracanego towaru należy dołączyć dowód zakupu oraz kartę gwarancyjną.

5. Dokonujący zwrotu ponosi koszty transportu w obie strony oraz koszty manipulacyjne w wysokości 10 zł, a należna kwota jest przelewana na podany rachunek bankowy w terminie 7 dni od momentu dostrczenia przesyłki do Ever Group s.c.

6. Paczka ze zwracanym towarem powinna być tak zabezpieczona, aby nie uszkodzić oryginalnego opakowania produktu. Kupujący jest zobowiązany do ubezpieczenia paczki we własnym zakresie.

Złożenie zamówienia w sklepie internetowym firmy Ever Group s.c. oznacza zaakceptowanie postanowień tego regulaminu.

W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem obowiązują przepisy kodeksu cywilnego. Wszelkie sprawy sporne rozstrzyga Sąd Rejonowy w Poznaniu.

• wózki : EN1888:2003, ASTM F833-05a, AS/NZS 2088;2000, SOR/85-379,
• traveller : EN 716, ASTM F406-05,
• lazyted : EN 12790:2002, ASTM F2167-05b
• cocoon : EN 1466:2004
• shakeaway : EN14350-1:2004, EN14350-2:2004,
• lobster : EN 1272-1998, ASTM F 1235-03
• foteliki samochodowe : ECE R44/03,
• adaptery : BSEN 1888, AS/NZS 2088:2000, ASTM F833-05a, BSEN 1888:2003
• Gondola peanut EN 1466:2004, EN1888: 2005, ASNZS 2088:2000, ASTM F833-07a, ASTM F2194-07a
• Lazyted vibe ASTM F2167-05b, EN 12790: 2002

Produkty SnackTrap spełniają normy Unii Europejskiej i posiadają następujące certyfikaty :

• EN 14372:2004, EN 14350-1:2004, 2002/72/EC